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# 정산 관련 유의사항

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## **유의사항**

{% hint style="danger" %}
**정산서 확인 경로**

* 샵바이 파트너어드민의 "정산 현황 조회" 메뉴는 사용하지 않습니다.
* **앱 서비스의 "**[**떠리몰 정산**](https://thirtymall.com/partner-settlements/login)**" 메뉴를 사용합니다.**
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**정산 계좌번호 변경**

:no\_entry: <mark style="background-color:red;">**떠리몰에 공유 없이 파트너사에서 임의로 정산 계좌번호를 변경할 수 없습니다.**</mark>

* 계좌 변경이 필요할 경우, 사업자등록증과 통장 사본을 <30mall.assist@gmail.com> 으로 보내주시면 떠리몰에서 직접 변경해드립니다.
* 매월 1일 \~ 16일까지는 정산 계좌번호 변경이 불가능합니다.\
  :point\_right: 해당 기간에 요청하실 경우에는 다음 달 정산에 반영됩니다.
  {% endhint %}

***

## **자주묻는질문**

{% hint style="warning" %}
**정산서 오픈 전에 금액을 미리 확인 할 수 있나요?**

* <mark style="color:$danger;">**정산서가 오픈 되어야 정확한 금액 확인이 가능합니다.**</mark>
* 주문관리 > 구매확정 주문 메뉴에서 지난 달 1일\~말일로 선택하시고 다운로드 받으시면, 대략적인 금액 확인은 가능합니다.
* 정산서 오픈 전에는 금액을 안내드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**정산서에 "공제금액"이 뭔가요?**

* 공제금액은 아래 항목을 기준으로 계산되는 정산 조정 금액입니다.\
  **공제금액 = E + F + G - 환불보류조정금액**
  * 상품금액조정 파트너부담(E) : 상품 금액에 대한 조정 금액으로, 위탁상품에는 해당되지 않습니다.
  * 배송비금액조정 파트너부담(F) : 판매자 귀책으로 발생한 반품 건의 배송비입니다.
  * 쇼핑몰배송비(G) : 결제 시 고객이 부담한 배송비로, 매입상품에만 해당됩니다.
  * 환불보류조정금액 : 부분 환불 건에서 환불되지 않고 남아있는 금액입니다.
* 공제금액은 판매자 귀책 사유로 환불이 발생한 경우, 정산 금액을 조정하기 위해 반영되는 금액입니다.\
  이 경우, 주문은 전체 환불로 처리되며 시스템상 환불 배송비가 자동으로 정산서에 기재됩니다.
* 다만, 실제 판매자 부담으로 처리되는 금액이기 때문에\
  **정산 금액이 0원이 되도록 해당 금액이 공제금액으로 반영**됩니다.
* <mark style="color:$danger;">**쉽게 말해서, 청구될 필요가 없는 마이너스 금액을 0원으로 처리해드린다는 뜻입니다.**</mark>
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**결제수단별로 정산대금을 보고싶어요.**

* <mark style="color:$danger;">**떠리몰에서는 결제수단별 합계금액을 제공하지 않습니다.**</mark>
  * 어떤 결제수단을 사용하든, 떠리몰의 매출로 먼저 인식되기 때문에 파트너사에서 구분하여 신고할 필요가 없습니다. (파트너사 홈택스에서도 확인불가)
* **따라서, 떠리몰에서 발생한 매출은 "기타" 로 신고하시면 됩니다.**
* 정산서를 다운로드 하시면 상세내역에서 주문건별로 어떤 결제수단을 이용했는지는 확인이 가능하니 참고 바랍니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**입금 금액이 안맞아요.**

* <mark style="color:$danger;">**정산서 "떠리몰 합계(세번째 줄)" 영역의 "차가감 지급금액" 을 다시한 번 확인해주시기 바랍니다.**</mark>
* 99.9%가 "떠리몰 합계" 영역을 안 보시고 "샵바이 정산현황(첫번째 줄)" 만 보시고 문의하십니다.
* 위 사유가 아닌 경우 <30mall.order@gmail.com> 으로 사업자 정보와 입금내역을 첨부하여 문의바랍니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**발생한 매출과 정산 대상 매출금액이 달라요. (주문 건수가 안맞아요 등)**

* [정산 기준](/main/daily_guide/calculate/standard.md)을 다시한 번 확인해보시고, 금액이 안맞는 경우 <30mall.order@gmail.com> 으로 사업자 정보를 포함한 문의내용을 기재하여 문의바랍니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**매출/현금영수증  발행내역이 홈택스에서 안보여요.**

* 떠리몰에서 상품 주문 및 결제가 이루어지고, 떠리몰의 매출로 조회되기 때문에 파트너사의 홈택스에서는 보이지 않습니다.
* 떠리몰에서 제공해드리는 정산서를 참고하여 주시면 됩니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**세금계산서는 어디서 확인하나요?**

* 홈택스 홈페이지 > 조회/발급 > 전자세금계산서/제 3자 발급사실 조회 경로에서 확인해주세요.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**세금계산서를 제가 발행해야하는거 아닌가요?**

* 파트너사와 떠리몰은 "수수료 기반 계약관계"입니다.
* 파트너사의 상품으로 인해 떠리몰에 매출이 발생되며 그 매출에 대한 판매수수료를 파트너사에 정산대금으로 지급하므로, 떠리몰에서 판매수수료에 대한 세금계산서를 발행합니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**"떠리몰 구매" 로 세금계산서가 발행되었는데, 저희 매출수수료랑 금액이 달라요.**

* 해당건은 떠리몰 구매 고객이 현금영수증을 취소하고 세금계산서 발생을 요청하여 별도로 발행된 건입니다.
* 정상 매출과 중복으로 인식되니, 매출 신고 시 별도로 차감하셔야 합니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**마이너스 정산액이 발생했어요. 어떻게 처리하나요?**

* 떠리몰에서는 파트너사에 마이너스(-) 세금계산서를 발행하고, 파트너사에서는 마이너스(-) 매출 신고 및 발생한 마이너스(-) 금액을 당사로 입금해주시면 됩니다.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**예전 사이트(고도몰) 접속이 안 돼요.**

* 고도몰 서비스는 2025년 2월 7일부로 종료 되었습니다. 정산서 확인 필요 시, [정산서 확인](/main/daily_guide/calculate/receipt.md)가이드 참고 부탁드립니다.
  {% endhint %}