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# 주문정보 확인

발주, CS, 정산 등 업무처리를 위한 주문정보 확인 방법

<button type="button" class="button primary" data-action="search" data-icon="magnifying-glass">궁금한 내용을 검색해보세요</button>

## 전체주문 조회

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 모든 상태값의 주문건을 조회하는 메뉴입니다.
* 취소, 반품건도 포함되어있으므로 이 메뉴에서 조회된 데이터로는 발주처리 하지 않습니다.
* 단순 조회용으로만 사용해주세요.
  {% endhint %}

### 1. 전체주문 조회 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2Fe1uqfsWNwDHMq7rHCoOG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ad674eed-7201-4863-bbe4-11c3e31a89e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "전체주문 조회"를 클릭합니다.

***

### 2. 전체주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2Fzv8dpTeSHSGCWyZk13dz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5bf69895-afe3-48c6-a19f-88c2463d0fee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

***

## 결제완료 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "결제완료"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 신규 주문 확인 시 사용합니다.
  {% endhint %}

### 1. 결제완료 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2F8WwwT9ki9iqVx54AclZW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=252d695b-5f2c-4fee-8cd9-104c7063eb31" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "결제완료 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 결제완료 주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FP1aiKZTUnYhKhPXYunux%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5e8092d3-e632-4c00-ab08-d194a20b46d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

***

## 상품준비중 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "상품준비중"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 결제완료 → 상품준비중으로 상태값을 변경한 후 발주서를 다운받아 주세요.
  {% endhint %}

### 1. 상품준비중 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2F6SNgV0kVgOPzGNjg6JeH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e1cb91a5-0e72-4970-8f50-cfdafa716732" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "상품준비중 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 상품준비중 주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FXNVK2gusdt6WsoOecrtf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e1bcaa33-6194-4afd-aeae-b0bc07843da9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

***

## 배송준비중 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "배송준비중"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 결제완료 → 상품준비중 → 배송준비중으로 상태값을 변경한 후 운송장번호를 등록해 주세요.
  {% endhint %}

### 1. 배송준비중 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2F9Pm6uRIXFaivjwdVZPMd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=df1c8df4-1f9b-4e79-bd16-0836e24e2ff6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "배송준비중 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 배송준비중 주문 조회 방법

#### 2-1. 배송번호 기준 리스트

* <mark style="color:$danger;">**파트너사에서는 배송번호 기준 리스트가 아닌, "주문번호 기준 리스트"를 기준으로 합니다.**</mark>

#### 2-2. 주문번호 기준 리스트

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FtsrjrZhb5TGEbTTImiUe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=00dcbaba-75f4-4672-a03e-3eb04cab7b89" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.
3. "주문번호 기준 리스트"탭을 클릭합니다.
4. 각 주문번호에 따른 주문건을 확인할 수 있습니다.
5. [운송장 등록 방법](https://thirtymall.gitbook.io/main/daily_guide/ordering/tracking_number)은 메뉴얼을 참고해 주세요.

***

## 배송중 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "배송중"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 배송준비중 주문에서 운송장번호를 입력한 후 배송중으로 변경하면 해당 메뉴에서 조회됩니다.
  {% endhint %}

### 1. 배송중 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FkXHclhXmuWbJ9dMpnNyR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=72e35a31-7b1e-4dfc-ad05-500934691c58" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "배송중 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 배송중 주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FdzTrCf6iKCCyDOeUhY6q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=91df4301-ea6c-4709-b183-38199e3754b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

***

## 배송완료 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "배송완료"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 택배사와 연결되어있지 않으므로, 배송완료 시점은 실제 택배 배송 완료 시점과 상이할 수 있습니다.
* 일반적으로 배송중 처리일시로부터 영업일 기준 4\~5영업일 후 배송완료 상태값으로 변경됩니다.
  {% endhint %}

### 1. 배송완료 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FHeChlbsXw3JTnWzMfMHy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=996b83dd-3886-417f-8132-2c0a96a314d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "배송완료 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 배송완료 주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FYAq4EJPgO6zLlGX9CjDW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d9ee491-4d27-45d4-8b65-2ad4ae4a3567" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

***

## 구매확정 주문

{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**

* 상태값이 "구매확정"인 주문건만 조회되는 메뉴입니다.
* 고객이 직접 구매확정 버튼을 클릭한 경우 구매확정 상태값으로 변경됩니다.
* 배송완료 처리일시로부터 7\~8일 경과된 주문건의 경우 자동 구매확정 처리됩니다.
* 일반적으로 구매확정 주문건들이 정산에 반영됩니다.
  {% endhint %}

### 1. 구매확정 주문 메뉴 진입

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FqS42K7yWH5OxUsrnR3B3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=59442e82-5be5-4ce6-8318-cbec7b3b9e5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 메인화면 우측 상단의 "전체메뉴 열기"를 클릭 후, "주문관리"탭에서 "구매확정 주문"을 클릭합니다.

***

### 2. 구매확정 주문 조회 방법

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3182855612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1aXNKqIgnOJtt6woa7dR%2Fuploads%2FsKlaW0062NVIVGCg38T5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4949986e-e4f2-4a9d-909b-bdad29ca6557" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 검색어와 기간을 설정하면 특정 주문건만 검색할 수 있습니다.
2. 펼치기 버튼을 클릭하면 보다 상세한 조건으로 검색할 수 있습니다.

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{% hint style="warning" %}
**꼭 확인하세요!**

* 조회기간은 기본 1개월 이상 조회하시는 것을 권장드립니다.
* 단순 주문건 조회는 전체주문 조회 메뉴에서 가능하지만, 상태값별 처리 기능은 각 상태값 메뉴로 접속해야 처리가 가능합니다.
  * ex. 상태값 변경, 운송장 등록, 배송보류 처리 등
    {% endhint %}

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