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# 송장번호 등록 · 수정
상품 출고 후 운송장을 등록하고 주문상태를 배송중으로 변경하기위한 절차
{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**
* 상품 출고 후 송장번호를 등록 · 수정하는 방법입니다.
* 송장번호는 "배송준비중"상태에서만 등록이 가능합니다.
* 송장번호를 등록하지 않으면 고객으로부터 불필요한 배송 문의가 접수되고,\
출고 지연으로 인한 페널티가 발생할 수 있으니 출고 후 송장번호를 꼭 등록해 주세요.
{% endhint %}
## 송장번호 등록
### 송장번호 등록(단건)
2. 스크롤을 제일 아래로 내려서, "송장번호 일괄 업로드"영역을 확인합니다.
3. 송장번호 저장 방식을 선택합니다.
1. 배송번호별 : "배송번호"기준으로 리스트가 다운로드 됩니다.
2. 주문옵션번호별 : "주문상품옵션번호"기준으로 리스트가 다운로드 됩니다.
1. 동일한 주문건이나, 상품과 운송장번호가 각각 다를 경우 송장번호를 개별로 입력할 수 있습니다.
4. 배송업체 지정 영역에서 출고 택배사를 선택합니다.
1. 상품별로 택배사가 상이할 경우, 택배사별로 리스트를 다운로드 받아야 합니다.
2. 1차 업로드, 2차 업로드 등으로 차수를 나누어 업로드해야 오류가 없습니다.
5. 출고 처리 영역은 반드시 "출고 처리"를 선택합니다.
1. 선택하지 않으면, 송장번호만 입력되고 "배송중"처리 되지 않습니다.
2. 반드시 선택할 수 있도록 꼭 신경써 주세요.
6. 버튼을 클릭합니다.
7. 주문서 다운로드 방법과 동일하게 사유 및 암호를 설정하고 다운로드합니다.
8. 다운로드 된 파일의 압축을 풀고 저장해둡니다.
1. 압축을 풀지 않을 경우, 이후 송장번호 입력 후 저장해도 반영되지 않습니다.
9. 다운로드 된 파일에서 J열 "송장번호"를 입력합니다.
1. 올바른 고객 정보에 송장번호를 입력했는지 반드시 확인해주세요.
2. 송장번호 입력 시, 6.89685E+11 같은 지수로 표현된다면 서식을 숫자나 텍스트로 변경해 주세요.
10. 파일을 저장한 후, 업로드합니다.
11. 업로드 후 "결과 다운로드"를 클릭하면 성공/실패 결과를 확인할 수 있습니다.
***
## 송장번호 수정
{% hint style="info" %}
**먼저 읽어보세요!**
* 송장번호를 잘못 입력했을 경우에 수정하는 방법입니다.
* 배송중 이후 상태에서는 파트너사에서 변경이 불가하니, [업무메시지](https://thirtymall.gitbook.io/main/support/communication/message)를 통해 떠리몰에 문의해주세요.
{% endhint %}
### 송장번호 수정 - 배송준비중 상태
1. 배송준비중 상태에서는 위 송장번호 등록 방법과 동일하게 진행하면 됩니다.
2. 엑셀 업로드 시, 기존 정보가 덮어씌워집니다.
### 송장번호 수정 - 배송중 이후 상태
1. 배송중 이후 상태에서는 파트너사에서 송장번호 변경이 불가합니다.
2. [업무메시지](https://thirtymall.gitbook.io/main/support/communication/message)나 [이메일](https://thirtymall.gitbook.io/main/support/communication/email_call)을 통해 떠리몰에 문의해주세요.
1. 이메일을 통해 문의 시, 사업자정보와 연락받을 전화번호를 꼭 기재해 주세요.
