결제완료 상태
결제완료 상태의 주문건이 품절된 경우 전산처리(취소) 절차
샵바이 우측상단 '전체메뉴 열기' 버튼을 클릭하고 '결제완료 주문' 메뉴를 클릭합니다.
품절된 상품 체크 후 품절취소처리 버튼을 클릭하면 취소처리가 진행됩니다. - 품절취소처리시 고객님들에게 자동으로 문자발송이 진행됩니다.
주의사항 및 체크포인트
품절건이 한번에 10건 이상 발생한 경우에는 먼저 고객에게 안내하거나 취소처리하지 말고 반드시 떠리몰 운영팀과 논의(대체출고 가능여부 등) 후 처리 부탁드립니다.
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